Pravila privatnosti

Ova Pravila privatnosti opisuju kako petal-ibis prikuplja, koristi i štiti vaše osobne podatke prilikom korištenja naše web stranice i usluga. Obvezujemo se štititi vašu privatnost u skladu s važećim propisima, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR).

Voditelj obrade podataka

Voditelj obrade vaših osobnih podataka je petal-ibis sa sjedištem na adresi Ulica kralja Tomislava 42, 10000 Zagreb, Hrvatska. Za sva pitanja vezana uz zaštitu osobnih podataka možete nas kontaktirati putem emaila [email protected].

Koje podatke prikupljamo

Prilikom korištenja naše stranice i usluga možemo prikupljati sljedeće kategorije osobnih podataka:

• Identifikacijski podaci: ime i prezime
• Kontakt podaci: email adresa
• Podaci o upitu: odabrana usluga, dodatne napomene i preferencije
• Tehnički podaci: IP adresa, vrsta preglednika, operativni sustav, podaci o uređaju
• Podaci o korištenju: stranice koje posjećujete, vrijeme provedeno na stranici

Svrha obrade podataka

Vaše osobne podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:

• Obrada vaših upita i pružanje traženih informacija
• Izrada i slanje personaliziranih ponuda
• Komunikacija vezana uz rezervacije i putovanja
• Poboljšanje naše web stranice i usluga
• Ispunjavanje zakonskih obveza

Pravna osnova obrade

Vaše podatke obrađujemo na temelju:

• Vaše privole koju ste dali prilikom slanja upita
• Izvršenja ugovora ili poduzimanja radnji prije sklapanja ugovora
• Ispunjavanja pravnih obveza kojima podliježemo
• Legitimnih interesa koje ostvarujemo kao tvrtka

Razdoblje čuvanja podataka

Vaše osobne podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe za koju su prikupljeni. Podaci vezani uz upite čuvaju se 3 godine od zadnje komunikacije. Podaci vezani uz realizirana putovanja čuvaju se u skladu s računovodstvenim i poreznim propisima.

Dijeljenje podataka s trećim stranama

Vaše podatke možemo dijeliti sa:

• Pružateljima usluga koji nam pomažu u poslovanju (npr. hosting, email servisi)
• Partnerima nužnim za realizaciju vašeg putovanja (hoteli, prijevoznici, osiguravajuća društva)
• Nadležnim tijelima kada je to zakonski obvezno

Sa svim partnerima koji obrađuju vaše podatke sklopili smo odgovarajuće ugovore koji osiguravaju zaštitu vaših podataka.

Vaša prava

U vezi s vašim osobnim podacima imate sljedeća prava:

• Pravo pristupa podacima koje obrađujemo
• Pravo na ispravak netočnih podataka
• Pravo na brisanje podataka ("pravo na zaborav")
• Pravo na ograničenje obrade
• Pravo na prenosivost podataka
• Pravo na prigovor obradi
• Pravo na povlačenje privole u bilo kojem trenutku

Za ostvarivanje svojih prava kontaktirajte nas na [email protected]. Također imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu (Agencija za zaštitu osobnih podataka).

Sigurnost podataka

Provodimo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka ili oštećenja. To uključuje enkripciju podataka, sigurne servere i redovite sigurnosne provjere.

Izmjene pravila privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ovih Pravila privatnosti. Sve izmjene bit će objavljene na ovoj stranici s naznačenim datumom stupanja na snagu. Preporučujemo redovito provjeravanje ove stranice.

Posljednja izmjena: rujan 2024.